Sebelum memulakan perjalanan ziarah yang penuh makna ini, jemaah dikehendaki memahami dan mematuhi semua terma dan syarat berikut demi kelancaran program bersama.
⏰ Kesediaan Awal
Tiba 30 minit sebelum bas
⌛ Ketepatan Masa
Lewat 5 minit = no-show
❌ Pembatalan
Tiada bayaran balik dalam 24 jam
👥 Kuorum
Minimum 30 peserta diperlukan
📱 Kemas Kini
Maklumat terkini melalui WhatsApp
💊 Kesihatan
Bawa ubat peribadi secukupnya
1. Kesediaan Awal
Demi memastikan perjalanan ziarah bermula dengan lancar dan penuh ketenangan, setiap jemaah dinasihati untuk hadir sekurang-kurangnya 30 minit lebih awal daripada waktu bas tiba di lokasi pick-up point yang telah ditetapkan.
Ketibaan awal bukan sahaja membantu proses menaiki bas berjalan dengan lebih tersusun, malah ia turut memberikan ruang dan masa yang cukup untuk jemaah membuat persediaan akhir, menyemak barang bawaan, serta berada dalam keadaan yang selesa sebelum memulakan perjalanan.
Sila semak lokasi pick-up point yang dimaklumkan oleh pihak penganjur dan pastikan anda mengetahui laluan terbaik untuk ke sana lebih awal.
2. Ketepatan Masa & Keterlambatan
Ketepatan masa adalah tanggungjawab setiap jemaah. Bas akan berlepas mengikut jadual yang ditetapkan tanpa sebarang kelewatan. Jemaah yang gagal hadir dalam tempoh yang ditetapkan akan menghadapi akibat seperti berikut:
Tempoh Kelewatan Dibenarkan
Jemaah diberikan tempoh toleransi selama 10 minit sahaja dari waktu ketibaan bas yang ditetapkan. Selepas tempoh ini, tiada pengecualian akan dibuat.
Status No-Show
Jemaah yang lewat melebihi 10 minit akan dianggap tidak hadir (no-show) secara automatik dan pendaftaran akan terbatal serta-merta.
Tiada Pengembalian Wang
Sebarang bayaran yang telah dibuat tidak akan dikembalikan dalam kes keterlambatan atau ketidakhadiran tanpa sebab yang munasabah.
Sila pastikan anda tiba lebih awal demi mengelakkan pembatalan dan kerugian yang tidak diingini.
3. Pembatalan Tempahan Pada Saat Akhir
Pihak penganjur memahami bahawa situasi tidak dijangka mungkin berlaku. Namun, bagi memastikan pengurusan program ziarah berjalan dengan teratur dan semua pihak dapat merancang dengan baik, dasar pembatalan yang ketat perlu dipatuhi oleh semua jemaah.
Sebarang pembatalan yang dibuat dalam tempoh 24 jam sebelum waktu bertolak adalah TIDAK dibenarkan sama sekali, dan tiada pengembalian wang akan diproses bagi kes sedemikian.
Panduan Pembatalan
1
Lebih 24 Jam
Hubungi penganjur segera untuk proses pembatalan yang teratur.
2
Kurang 24 Jam
Pembatalan tidak dibenarkan. Tiada bayaran dikembalikan.
3
Hari Perjalanan
Tempahan terbatal dan kerugian sepenuhnya ditanggung jemaah.
4. Kuorum Minimum Program
Program ziarah ini dirancang untuk memberikan pengalaman terbaik kepada semua peserta. Bagi memastikan pengurusan logistik dan perbelanjaan program dapat dilaksanakan dengan cekap, sekurang-kurangnya 30 orang peserta diperlukan untuk setiap sesi perjalanan.
✅ 30 Peserta & Ke Atas
Program ziarah akan berjalan seperti dijadualkan pada tarikh dan masa yang ditetapkan.
⚠️ Kurang dari 30 Peserta
Perjalanan akan ditunda ke jadual pada hari berikutnya sehingga kuorum dipenuhi.
📢 Pemberitahuan
Jemaah akan dimaklumkan secepat mungkin sekiranya terdapat sebarang perubahan pada jadual.
Jemaah digalakkan untuk mengajak rakan-rakan dan saudara-mara menyertai program ziarah ini bagi memastikan kuorum minimum sentiasa dipenuhi.
5. Kemas Kini Maklumat Program
Pihak penganjur komited untuk memastikan setiap jemaah mendapat maklumat terkini dan tepat berkaitan program ziarah. Saluran komunikasi utama yang digunakan adalah melalui WhatsApp, dan kemas kini akan dihantar sehari sebelum tarikh bertolak.
📱 Keperluan Maklumat Diri
Nombor WhatsApp yang betul dan aktif
Alamat e-mel yang sah dan boleh dicapai
Maklumat hubungan dikemas kini sekiranya ada perubahan
Semak tetapan privasi WhatsApp untuk memastikan mesej diterima
📋 Maklumat Yang Akan Dihantar
Pengesahan waktu bertolak dan lokasi terkini
Sebarang perubahan jadual atau lokasi
Peringatan dan panduan perjalanan
Maklumat penting berkaitan destinasi ziarah
Pastikan nombor WhatsApp dan e-mel yang didaftarkan adalah BETUL dan AKTIF. Penganjur tidak bertanggungjawab sekiranya jemaah terlepas maklumat akibat butiran yang tidak dikemas kini.
6. Kesihatan & Pengurusan Ubatan Peribadi
Kesihatan jemaah adalah keutamaan dalam setiap program ziarah. Jemaah yang menghidap penyakit kronik seperti kencing manis, tekanan darah tinggi, asma, penyakit jantung, atau sebarang keadaan perubatan lain yang memerlukan rawatan berterusan, diwajibkan membawa bekalan ubat-ubatan peribadi yang mencukupi sepanjang tempoh program.
Bawa Ubat Sendiri
Pastikan bekalan ubat mencukupi untuk keseluruhan tempoh ziarah, termasuk rizab tambahan sekiranya berlaku kelewatan.
Maklumkan Keadaan Kesihatan
Jemaah yang mempunyai keperluan perubatan khas disyorkan untuk memaklumkan penganjur terlebih dahulu.
Tanggungjawab Peribadi
Pihak penganjur tidak bertanggungjawab sekiranya berlaku kecemasan akibat ketiadaan ubatan peribadi semasa program.
Hubungi Kami
Sebarang pertanyaan berkaitan program ziarah, tempahan, atau terma dan syarat boleh dikemukakan terus kepada pasukan kami yang sedia membantu.
📱 WhatsApp
+6013-279 6987
Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan pantas dan maklum balas segera. Kami akan membalas dalam tempoh waktu bekerja.
📞 Panggilan Telefon
+966 559 205 849
Untuk pertanyaan mendesak atau semasa berada di Tanah Suci, jemaah boleh menghubungi talian antarabangsa ini secara terus.
🌟 Dengan membuat tempahan, pihak jemaah dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. 🌟
Semoga Ziarah Anda Diberkati
Pihak penganjur mendoakan agar setiap jemaah dapat menunaikan ibadah dengan penuh khusyuk, tenang, dan diberkati oleh Allah SWT. Semoga setiap langkah perjalanan ziarah ini menjadi amal soleh yang diterima.
"Semoga urusan ziarah semakin teratur dan diberkati. Selamat beribadah!"🤲🕋
🕌 Niat yang Ikhlas
Mulakan setiap perjalanan dengan niat yang tulus semata-mata kerana Allah.
🤝 Kerjasama Bersama
Hormati sesama jemaah dan patuhi arahan penganjur sepanjang program.
🌟 Pengalaman Bermakna
Manfaatkan setiap saat di Tanah Suci untuk ibadah dan muhasabah diri.